Na Mitras, queremos que você tenha a melhor experiência de compra. Por isso, oferecemos uma política de trocas e devoluções simples e transparente.

Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento, em caso de arrependimento da compra, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Para produtos com defeito de fabricação, o prazo para solicitação é de até 30 dias.

Para que a troca ou devolução seja aceita, o item deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, com etiquetas e embalagem original.

Oferecemos como opções:
Troca por outro produto
Vale-compras para uso futuro
Reembolso do valor pago

Se precisar, entre em contato com nosso atendimento. Estamos aqui para ajudar!